북모닝 FAQ

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Q.
[서비스안내] 북모닝의 서비스는 어떤 것들이 있나요?

북모닝은 다양하고 특화된 '책 기반의 서비스'를 제공합니다.

직장인을 비롯해 현대인으로서 갖춰야 할 지식과 교양을 쌓을 수 있는 콘텐츠, 신간 중 놓쳐서는 안될 양서만을 엄선한 도서추천,

저자와의 특별한 만남이 기다리고 있는 강연회, 꾸준히 책을 읽는 습관을 효과적으로 들일 수 있도록 돕는 독서지원서비스 등이 있습니다. 

Q.
[서비스안내] 북모닝이란 무엇인가요?

책이 있는 아침, 책을 읽는 아침을 뜻하는 북모닝(Book morning)은 '북모닝CEO'라는 이름으로 2007년 처음 세상에 나왔습니다.

매일 쏟아지는 책 가운데 꼭 읽어야 할 양서를 선별해 CEO 및 리더들에게 추천하는 서비스로 시작하여, 동영상 서비스, 회원제서비스 등을 선보이며 진화를 거듭해왔습니다.

북모닝은 일과 삶의 균형이 필요한 직장인 및 현대 지식인들을 위해 단순히 좋은 책을 소개하는 것에 그치지 않고 책 이상의 가치를 전달합니다.

Q.
[결제/환불]회원제 상품의 계약해지 및 환불 처리 조건과 기간은 어떻게 되나요?
가입자 계약 철회가 불가한 사항을 제외하고, 가입자가 계약을 해지하고자 할 경우, 고객센터를 통해 본인 확인 후, 해지가 가능합니다.
    단, 본인 확인이 되지 않을 경우 해지가 불가능할 수 있습니다. 해지에 따른 위약금은 고객센터에서 확인 가능합니다.
    1) 구비 서류
    * 본인가입자 : 신분증 사본, 해약신청서
    * 대리인 : 위임장, 가입자본인인감증명, 대리인신분증 사본, 해지신청서
    2) 계약해지 공제 산식
    * 공제 비용 : 선납한 잔존기간의 계약금의 10% + (회차별) 누적 이용요금 +(사은품 반환 혹은 공제) 
    3) 사은품이 있을 경우, 회원이 사은품을 미사용 한 경우 그대로 반환하여야 하고, 사용한 경우 회사는 동종상품의 시중가격에서 소비자   피해보상 규정의 손율 등에 따른 금액을 공제합니다.
    4) 계약을 철회한 가입자의  납입금 관련 업무처리는 계약 해지일로   부터 영업일 기준 7일 이내에 예치금으로 반환합니다. 
Q.
[결제/환불]회원제 상품은 취소 및 계약 해지가 가능한가요?
서비스 계약(결제) 및 상품을 개시한 날부터 7일 이내 계약을 철회할 수 있습니다. 또한 서비스나 상품에 결함이 있거나 계약내용과 다를 경우에는 상품 수령일로부터 3개월 이내 또는 문제점 발견 후 30일 이내에 철회가 가능합니다.
    단, 다음 항 등의 경우는 가입자가 계약을 철회 할 수 없습니다.
    1) 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우(확인을 위한 포장 훼손 제외)
    2) 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    3) 디지털 콘텐츠 및 PDF파일 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
    4) 소비자의 요청(b2b 맞춤 제작)에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우
    5) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    6) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
Q.
[결제/환불]지식상품은 취소 및 환불이 가능한가요?
인터넷 교보문고 이용약관을 준수합니다. 결제 및 상품을 개시한 날부터 7일 이내 계약을 철회할 수 있습니다.
    단, 다음 항 등의 경우는 취소 및 환불이 불가합니다.
    1) 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우(확인을 위한 포장 훼손 제외)
    2) 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    3) 디지털 콘텐츠 및 PDF파일 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우(열람한 경우)
    4) 소비자의 요청(b2b 맞춤 제작)에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우
    5) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    6) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
Q.
[결제/환불]도서 상품은 취소 및 환불이 가능한가요?

인터넷 교보문고 이용약관을 준수합니다. 변심반품의 경우 수령 후 7일 이내, 취소 환불할 수 있습니다. 
단, 도서를 배송을 받고 독후 서비스를 이용(독후 푸시알람서비스 등)한 경우, 무형의 지식콘텐츠서비스의 특성상 취소 및 환불은 불가합니다. 한편, 변심 반품의 경우, 고객부담으로 반송료를 부담해주셔야 합니다.  

Q.
[결제/환불]결제 수단은 어떻게 되나요?
카드결제와 실시간 계좌이체로 (선납)결제가 가능합니다. 
Q.
[마이페이지]오늘아침지식에서 연관도서 구매하기를 통해 도서를 구매했는데 마이페이지에 구매정보도 안 나오고 독후서비스도 안 오네요?
마이페이지의   <도서 구매 및 독후 관리>에서 보여지는 정보는, '도서상품'페이지 및 '이달의 북모닝도서 신청'페이지를 통해 구매 또는 신청한   도서에 대해서만 정보가 업데이트되고, 독후서비스(독후메시지 푸시 알람)가 제공됩니다.
    연관도서 구매에 대해서는 인터넷교보문고의 '마이룸'에서 주문내역을 통해 확인하실 수 있으며, 독후서비스는 제공되지 않습니다.  
Q.
[마이페이지]지식활동지수로 무엇을 할 수 있나요? 많이 쌓으면 어떤 혜택이 주어지나요?
지식활동지수는   북모닝 사이트에서 이용자가 얼마나 활발히 지식활동을 했는지 나타내는 지표입니다. 환전이 가능한 금권이나 포인트가 아니며, 오직 북모닝   사이트 내에서 회원별 활동정도를 수치화한 것뿐입니다.
    레벨업 시 주어지는 혜택에 대해서는 추후 확정 시 공지할 예정입니다. 
Q.
[콘텐츠] 동영상 콘텐츠 이용 시 로딩이 오래 걸리거나 재생이 자꾸 끊깁니다.
접속 당시   사이트의 서버 상태 및 이용자의 네트워크 상태에 따라 일시적으로 장애가 발생할 수 있습니다. 잠시 후 다시 접속하시거나 네트워크 속도가   빠른 환경(와이파이 등)에서 이용하시길 바랍니다.
Q.
[콘텐츠] 동영상 콘텐츠를 다운로드할 수 있나요?

다운로드 하실 수 없습니다.

북모닝 동영상 콘텐츠는 사이트 내에서만 볼 수 있으며, 불법적으로 다운로드 받거나 배포시 법적인 처벌을 받을 수 있습니다.

Q.
[콘텐츠] 콘텐츠와 사이트를 원활하게 이용 가능한 PC 사양 및 환경이 궁금합니다.
펜티엄 ll   이상의 동영상 재생이 가능한 모든 PC에서 이용가능합니다.
    웹브라우저는 익스플로러는 버전 10 이상 또는 크롬을 이용하시길 권장하며, 익스플로러 버전 9이하, 크롬 외 브라우저를 사용 시 사이트   이용이 어려울 수 있습니다.
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